Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgung einsehen. Den entsprechenden Link erhalten Sie mit der Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Alternativ finden Sie den Bestellstatus auch in Ihrem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“.
Was kann ich machen, wenn sich meine Lieferung verspätet?
Bitte prüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgung. In Einzelfällen kann es bei unseren Versanddienstleistern zu Verzögerungen kommen. Oft wird der Status innerhalb weniger Werktage aktualisiert.
Sollte sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern oder Ihre Lieferung deutlich später als erwartet eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sie erreichen uns telefonisch unter 06131 / 8887020.
Unsere Servicezeiten:
Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 15:00 Uhr